1. Lieferzeiten
Nach Zahlungseingang beginnt die interne Bearbeitung des Auftrags.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr abgeschlossen werden, werden in der Regel noch am selben Tag geprüft. Erfolgt die Zahlung später, verschiebt sich die Bestätigung auf den folgenden Werktag.
Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung
Zustellung wird im Regelfall innerhalb von etwa 10–14 Tagen nach Versand erwartet
Abweichungen sind je nach Region oder Logistikpartner möglich
Nach Übergabe an den Versanddienstleister werden Tracking-Informationen per E-Mail bereitgestellt. Die Sendung kann über die jeweilige Website des Versanddienstleisters verfolgt werden.
2. Liefergebiet
Die Lieferung ist auf Adressen innerhalb Deutschlands beschränkt, einschließlich Inselregionen.
Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands
Inseln sind im Lieferumfang eingeschlossen
Zustellung an Packstationen ist derzeit nicht vorgesehen
3. Versandkosten und Abgaben
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie anfallender Importabgaben im Rahmen von DDP (Delivered Duty Paid).
Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerkosten.
Bestellwert bis 167,23 €: Versandkosten pauschal 6,39 €
Bestellwert über 167,23 €: Versandkostenfrei
sämtliche Preisbestandteile sind im Checkout ausgewiesen
4. Zustellung und besondere Hinweise
Die Wahl des Versandwegs erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Lieferadresse.
Für eine reibungslose Zustellung ist es erforderlich, eine erreichbare Telefonnummer anzugeben.
vor Zustellung kann eine Terminabstimmung durch den Transportdienst erfolgen
bei eingeschränkter Zufahrt (z. B. enge Straßen, fehlende Zufahrtsmöglichkeiten) sollte vorab informiert werden
zusätzliche Kosten durch unzureichende Angaben können weitergegeben werden
Unter bestimmten Umständen kann eine Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen, sofern dies organisatorisch sinnvoll ist.
Produkte können aufgrund materialtypischer Eigenschaften und branchenüblicher Toleranzen geringfügig von Abbildungen oder früheren Lieferungen abweichen.
leichte Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maß sind möglich
natürliche Merkmale bei Materialien wie Holz oder Leder gelten nicht als Mangel
Sollten unvorhersehbare Ereignisse eintreten, etwa Lieferengpässe oder externe Störungen, kann sich die Auslieferung verzögern oder entfallen. In solchen Fällen erfolgt eine entsprechende Information.
Bei Wareneingang empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Verpackung.
erkennbare Schäden sollten dokumentiert werden
Hinweise können direkt bei Annahme vermerkt werden
auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Schritte
Bei Unstimmigkeiten wie Transportschäden oder fehlenden Teilen sollte zeitnah Kontakt aufgenommen werden, idealerweise innerhalb von 48 Stunden.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zusätzliche Kosten verursachen.
5. Datenschutz im Versandprozess
Für die Durchführung der Lieferung werden nur die erforderlichen personenbezogenen Daten verwendet.
Erfasst werden z. B. Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen
Verarbeitung erfolgt im Einklang mit GDPR
technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt
6. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikpartner wie DHL, UPS oder FedEx.
Je nach Sendung wird ein geeigneter Dienstleister ausgewählt, um den Transport effizient abzuwickeln.
Auswahl des Versandpartners erfolgt auftragsbezogen
Versandinformationen werden per E-Mail übermittelt
Sendungsverfolgung über die jeweilige Plattform möglich
7. Zustellversuch und Abholung
Die erste Zustellung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.
Sollte niemand erreichbar sein, kann die Sendung vorübergehend in einem nahegelegenen Depot gelagert werden.
Benachrichtigung zur Abholung wird bereitgestellt
Abholung erfolgt eigenständig gemäß Hinweis des Dienstleisters
8. Teillieferungen
Es kann vorkommen, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden.
unterschiedliche Versandzeitpunkte je nach Produkt
restliche Artikel treffen in der Regel innerhalb weniger Tage ein
bei Verzögerungen kann eine Anfrage gestellt werden
9. Lieferung an Abholstationen
Ein Versand an Paketstationen, einschließlich DHL-Abholpunkten, ist aktuell nicht vorgesehen.
Dies hängt insbesondere mit den Abmessungen bestimmter Produkte zusammen.
Zustellung erfolgt ausschließlich an physische Adressen
Einschränkungen betreffen insbesondere großvolumige Artikel
